Kundenberater

Comnexio, das Kontaktzentrum von ORES, ist auf der Suche nach neuen Talenten, die bereit sind, unser Team als Kundenberater/in zu verstärken. Als erste Omnichannel-Kontaktstelle von ORES bist du dafür verantwortlich, unseren Kunden professionelle und persönliche Unterstützung zu bieten.

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder anderen Kommunikationskanälen, Bereitstellung genauer Informationen und Lösung von Problemen.
Sorgfältig die Kundenakten verfolgen und dabei auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung achten.
Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen Abteilungen, um die Bedürfnisse der Kunden effektiv zu erfüllen.
Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unseres Kundenservice.

Dein Profil

Vorherige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Call-Center-Umgebung.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit einer ausgeprägten Fähigkeit zuzuhören.
Beherrschung der IT-Tools und Gewandtheit im Umgang mit Software für das Kundenbeziehungsmanagement.
Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig Teamgeist zu zeigen.
Beherrschung der französischen Sprache, Deutsch- und/oder Niederländischkenntnisse sind von zusätzlichem Vorteil.

Wir bieten dir

Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem die berufliche und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt steht.
Möglichkeiten zur Karriereentwicklung innerhalb unseres Unternehmens.
Eine umfassende Ausbildung, um dich auf die Herausforderungen deiner Position vorzubereiten.
Eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen.

Wenn du dich leidenschaftlich für den Kundenservice interessierst, Herausforderungen liebst und dazu beitragen möchtest, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, dann werde Teil unseres Teams bei Comnexio.

Schicke uns deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben, um dich auf dieses Stellenangebot zu bewerben.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dieses bereichernde berufliche Abenteuer mit dir zu teilen.

Bewirb dich jetzt!