Klantenadviseur

Comnexio, het contactcenter van ORES, is op zoek naar nieuw talent om het team van Customer Advisors te versterken. Als eerste omnichannel aanspreekpunt van ORES ben je verantwoordelijk voor het bieden van professionele en persoonlijke hulp aan onze klanten.

Jouw verantwoordelijkheden

Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail, chat of andere communicatiekanalen, juiste informatie verstrekken en hun problemen oplossen.
Zorgen voor een nauwgezette follow-up van klantdossiers, zodat tevredenheid en loyaliteit gegarandeerd zijn.
Nauw samenwerken met de verschillende interne afdelingen om effectief in te spelen op de behoeften van klanten.
Actief deelnemen aan de voortdurende verbetering van onze processen en klantenservice.

Jouw profiel

Eerdere ervaring als klantenservice, idealiter in een callcenteromgeving.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, met uitstekende luistervaardigheden.
Computervaardig en vertrouwd met het gebruik van software voor klantrelatiebeheer.
Je kan zelfstandig werken en tegelijkertijd blijk geven van teamgeest.
Je spreekt vloeiend Frans en kennis van het Duits en/of Nederlands is een pluspunt.

Wij bieden jou

Een dynamische werkomgeving, gericht op professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.
Uitgebreide training om je voor te bereiden op de uitdagingen van je baan.
Aantrekkelijke beloning en voordelen.

Als je een passie hebt voor klantenservice, van een uitdaging houdt en wilt helpen bij het leveren van een uitzonderlijke klantervaring, kom dan bij ons team van Comnexio werken.

Stuur ons jouw CV en motivatiebrief om op deze vacature te solliciteren.

We kijken ernaar uit jou te ontmoeten en dit lonende professionele avontuur met jou te delen.

Solliciteer nu!