Conseiller.e clientèleAccueil/Jobs/Conseiller.e clientèleComnexio, le centre de contact d'ORES, est à la recherche de nouveaux talents prêts à rejoindre son équipe de Conseiller/Conseillère Clientèle. En tant que premier point de contact omnicanal d'ORES, tu seras responsable de fournir une assistance professionnelle et personnalisée à nos clients. Tes responsabilités Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, chat ou autres canaux de communication, en fournissant des informations précises et en résolvant leurs problèmes. Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation. Collaborer étroitement avec les différents services internes pour répondre aux besoins des clients de manière efficace. Participer activement à l'amélioration continue de nos processus et de notre service client. Ton profil Expérience préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement de centre d'appels. Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral, avec une grande capacité d'écoute. Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client. Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe. Maîtrise du français, la connaissance de l'allemand et/ou du néerlandais est un atout supplémentaire. Nous t'offrons Un environnement de travail dynamique, centré sur l'épanouissement professionnel et personnel. Des possibilités de développement de carrière au sein de notre société. Une formation complète pour te préparer à relever les défis de ton poste. Une rémunération attractive et des avantages sociaux. Si tu es passionné(e) par le service clientèle, que tu aimes relever des défis et que tu souhaites contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle, rejoins notre équipe chez Comnexio. Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation pour postuler à cette offre d'emploi.Nous sommes impatients de te rencontrer et de partager cette aventure professionnelle enrichissante avec toi. Postule maintenant!Comment se déroule le processus de recrutement ?Envoie ton CV et ta lettre de motivationEntretien avec un managerTest psychotechniqueEngagé
