Chef.fe d'équipeAccueil/Jobs/Chef.fe d'équipeComnexio, le centre de contact d'ORES, est à la recherche de nouveaux talents prêts à devenir Chef.fe d'équipe. En tant que responsable, ton rôle est d'être un des moteurs de dynamisme de ton équipe en coachant, encadrant, et inspirant une équipe de 10 à 25 conseillers clientèle. Tes responsabilités Soutenir et encadrer une équipe de 10 à 25 conseillers clientèle dans leur développement personnel ainsi qu'avec les demandes complexes des clients. Assurer une collaboration étroite entre ton équipe et les autres services internes. Participer activement à l'atteinte des objectifs de ton équipe, de l'amélioration continue de nos processus et de notre service client. Assurer un esprit d'équipe et un cadre de travail sain et bienveillant au sein de ton équipe. Ton profil Expérience préalable de gestion d'équipe en service clientèle, idéalement dans un environnement de centre d'appels. Excellentes compétences en communication, gestion d'équipe et organisation. Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client. Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe. Maîtrise du français, la connaissance de l'allemand et/ou du néerlandais est un atout supplémentaire. Nous t'offrons Un environnement de travail dynamique, centré sur l'épanouissement professionnel et personnel. Des possibilités de développement de carrière au sein de notre société. Une formation complète pour te préparer à relever les défis de ton poste. Une rémunération attractive et des avantages sociaux. Si tes es passionné(e) par la gestion d'équipe et le service clientèle, que tu aimes relever des défis ainsi que coacher et soutenir les membres de ton équipe et que tu souhaites contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle, rejoins notre équipe chez Comnexio. Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation pour postuler à cette offre d'emploi.Nous sommes impatients de te rencontrer et de partager cette aventure professionnelle enrichissante avec toi. Postule maintenant!Comment se déroule le processus de recrutement ?Envoie ton CV et ta lettre de motivationEntretien avec un managerTest psychotechniqueEngagé
