Teamcoach

Comnexio, het contactcentrum van ORES, is op zoek naar nieuw talent dat klaar is om Teamleider te worden. Als teamleider is het uw taak om een van de drijvende krachten achter de dynamiek van uw team te zijn door een team van 10 tot 25 klantadviseurs te coachen, te begeleiden en te inspireren.

Jouw verantwoordelijkheden

Een team van 10 tot 25 klantadviseurs ondersteunen en coachen in hun persoonlijke ontwikkeling en in het omgaan met complexe klantverzoeken.
Zorgen voor een nauwe samenwerking tussen je team en andere interne afdelingen.
Een actieve rol spelen in het bereiken van de doelstellingen van je team en in de voortdurende verbetering van onze processen en klantenservice.
Zorgen voor teamgeest en een gezonde, zorgzame werkomgeving binnen je team.

Jouw profiel

Ervaring met het managen van klantenserviceteams, idealiter in een callcenteromgeving.
Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie, teammanagement en organisatie.
Computervaardig en vertrouwd met het gebruik van software voor klantrelatiebeheer.
In staat om zelfstandig te werken en tegelijkertijd teamgeest te tonen.
Je spreekt vloeiend Frans en kennis van het Duits en/of Nederlands is een pluspunt.

Wij bieden jou

Een dynamische werkomgeving, gericht op professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.
Uitgebreide training om je voor te bereiden op de uitdagingen van je baan.
Aantrekkelijke beloning en voordelen.

Als je gepassioneerd bent over teammanagement en klantenservice, het leuk vindt om uitdagingen aan te gaan en je teamleden te coachen en te ondersteunen, en je wilt helpen een uitzonderlijke klantervaring te leveren, kom dan bij ons team bij Comnexio.

Stuur ons jouw CV en motivatiebrief om op deze vacature te solliciteren.

We kijken ernaar uit jou te ontmoeten en dit lonende professionele avontuur met jou te delen.

Solliciteer nu!